Beschleunigen Sie den Bestellvorgang

COVID-19 hat zu vielen plötzlichen Entwicklungen geführt, aber eines wissen die Betreiber: In den kommenden Monaten wird Social Distancing erforderlich sein und die Sitzplatzkapazität wird begrenzt sein. Das bedeutet, dass die Off-Premise-Bestellungen ein entscheidender Einnahmekanal für Unternehmen sein wird.

Die Theravada Order Ahead-Lösung bietet Unternehmen aus dem Einzelhandel, Gastgewerbe und dem Unterhaltungssektor ihre eigenen markengebundenen mobilen und Online-Bestellplattformen an. Da die Kunden die Möglichkeit haben, im Voraus zu bestellen und zu bezahlen, beschleunigt dies den Bestellvorgang und sorgt für eine reibungslose und einfache Customer Journey.

Die mobile Order Ahead-Plattform erleichtert die Abholung oder Lieferung und ist als Android- oder iOS-Anwendung verfügbar, während die Online-Bestellung in jede Unternehmenswebsite integriert werden kann. Beide sind vollständig anpassbar und bieten den Gästen ein nahtloses, markenbezogenes Erlebnis, das zu größeren Warenkörben und höheren Einnahmen führt.

Durch den vollen Zugriff auf Kunden- und Auftragsdaten in Echtzeit können Unternehmen ein tieferes Verständnis für ihre Zielgruppe entwickeln und diese Informationen nutzen, um ihre Marketingkampagnen und Geschäftsentscheidungen besser zu unterstützen. Darüber hinaus ermöglicht die volle Kontrolle über das Bestell-Dashboard den Benutzern, nicht verfügbare Bestände aus den Menüs zu entfernen, Bestellvorbereitungszeiten anzupassen, und die Anzahl der Bestellungen in einem bestimmten Zeitraum festzulegen. Diese Flexibilität schützt die Abläufe in den Geschäften und stellt sicher, dass die Laufkundschaft weiterhin einen erstklassigen Service erhält.

Verbesserung der Kundenerfahrung

Order Ahead bietet den Kunden die Flexibilität, eine Bestellung aufzugeben und in Ruhe zu bezahlen. Durch die Beseitigung von Warteschlangen und Reibereien beim Bestellvorgang im Geschäft, verbessern Unternehmen sofort das Kundenerlebnis. Unabhängig davon, ob es sich bei ihren Kunden um Menschen handelt, die während ihres Arbeitsweges zur Abholung einkaufen, oder um Familien, die ihr Abendessen bestellen – das Ergebnis ist Bequemlichkeit während eines arbeitsreichen Tages und resultiert in glücklichen, treue Kunden.

Die Loyalität wird durch die Nutzung personalisierter Werbeaktionen und die integrierte Push-Benachrichtigungsfunktion der Plattform weiter erhöht. Mit einer zusätzlichen Treuekarte können Kunden Marken sammeln und werden ermutigt, häufig höhere Bestellungen aufzugeben.