Aider les marques à s’adapter à la « nouvelle normalité »

Alors que les restrictions sur les entreprises et les déplacements commencent à être levées, des contrôles stricts resteront en place pendant de nombreux mois, voir des années. Pour les opérateurs de tous les secteurs, cela signifie qu’il faut remettre l’accent sur la santé et la sécurité afin d’attirer la clientèle et d’encourager la confiance. Pour s’adapter à la « nouvelle normalité », les marques devront s’assurer que les clients et le personnel peuvent se conformer, et se conforment, aux exigences légales en matière de distance physique. 

Les changements devront être mis en œuvre dans l’ensemble de l’entreprise ; en interne, les employés doivent disposer des outils et de l’espace dont ils ont besoin pour travailler en toute sécurité, tandis qu’en externe, des efforts doivent être faits pour rassurer les clients et maintenir une expérience positive. Les marques devront optimiser leur espace, faciliter le processus de commande et limiter la surpopulation, tout en trouvant des moyens de maximiser leurs revenus.

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