Servicio de atención al cliente

Bienvenido al servicio de asistencia de Theravada.

Nuestro equipo especializado está a su disposición para ofrecerle asistencia rápida y eficaz en todas sus necesidades informáticas.

Desde la resolución de problemas técnicos hasta la gestión de solicitudes de hardware y software, le tenemos cubierto.

Pregunte a
Asistencia

Nuestro equipo de atención al cliente está disponible las 24 horas del día para atender sus consultas y dudas.

Tanto si se trata de un fallo del software como de un mal funcionamiento del hardware, estamos aquí para ofrecer soluciones oportunas para que su empresa siga funcionando sin problemas.

Gestión integral de incidentes

Seguimos un planteamiento sistemático de la gestión de incidencias, garantizando que todos los problemas notificados se registren, evalúen y resuelvan con prontitud.

Nuestro objetivo es minimizar las interrupciones y restablecer el funcionamiento normal lo antes posible.

Solicitudes de hardware y software

¿Necesita pedir nuevo hardware o licencias de software?

Nuestro equipo de Service Desk gestiona todas sus solicitudes de aprovisionamiento de forma eficiente, garantizando que disponga de las herramientas y recursos necesarios para respaldar sus objetivos empresariales.

Supervisión y mantenimiento proactivos

Además de la asistencia reactiva, supervisamos de forma proactiva su infraestructura informática para detectar y resolver posibles problemas antes de que se agraven.

Nuestra supervisión continua ayuda a evitar tiempos de inactividad y garantiza la estabilidad y fiabilidad de sus sistemas.

Formación de usuarios
y Apoyo

Ofrecemos formación y asistencia a los usuarios para ayudar a su equipo a aprovechar la tecnología de forma eficaz.

Tanto si se trata de navegar por nuevas aplicaciones de software como de optimizar los procesos de flujo de trabajo, nuestros expertos están aquí para ayudarle en cada paso del camino.

Satisfacción del cliente

En Theravada, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos por superar sus expectativas con nuestro apoyo receptivo y servicio personalizado.

Sus comentarios son muy valiosos para nosotros y buscamos continuamente formas de mejorar la prestación de nuestros servicios.

Creemos juntos

Póngase en contacto con nosotros para ver cómo podemos hacer realidad su visión. Únete a nosotros para dar forma al futuro.

Contacto